Términos y condiciones

Contrato de inscripción y alta de abonado

Español

1.- OBJETO, INSCRIPCIÓN Y ALTA COMO ABONADO

1.1.- El objeto del presente contrato consiste en regular el funcionamiento del abono ofertado por FORUS.

1.2.- Para darse de alta como abonado de cualquier Centro Forus, se deberá seguir el siguiente procedimiento:

(i) El solicitante deberá aportar sus datos personales y firmar la correspondiente hoja de inscripción junto con la documentación que se acompañe a la misma.

(ii) Una vez rellenada y firmada la hoja de inscripción y el resto de documentación, el personal de FORUS procederá a tramitar la correspondiente alta, adquiriendo el solicitante la condición de abonado.

(iii)Tras el alta como abonado, éste tendrá derecho a acceder a las instalaciones, así como a participar en las actividades contratadas, facilitándole al efecto un medio de acceso válido (pulsera, tarjeta, llavero de acceso, código QR o cualquier soporte facilitado por el Centro).

(iv) Tras el alta, el abonado recibirá preferentemente en el correo electrónico facilitado copia del Contrato y de la Política de Privacidad. Si por algún motivo no lo recibiera, puede solicitarlo en la recepción del Centro en cualquier momento acreditando su identidad.

(v) La condición de abonado, de acuerdo con las modalidades ofertadas, será válida en tanto no se modifiquen las condiciones de abono o servicio contratado o se solicite expresamente su anulación.

1.3.- El abonado queda obligado a notificar por escrito a FORUS, en cualquier otro momento de la relación contractual, cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados en la inscripción y alta en las actividades y servicios contratados.

1.4.- Con el alta de abonado de FORUS se adquiere única y exclusivamente un derecho de uso individual, de acuerdo con los servicios y tipo de abono contratado y se adquiere, de forma personal, la posibilidad de descargarse la aplicación móvil de FORUS (FORUS App – gestionada por MyVitale). Dicha aplicación permite interactuar con FORUS, estableciendo reservas de actividades, clases y seguimiento de entrenamientos, tablas de ejercicios, apuntarse a eventos, contratar servicios, etc.) y todas aquellas funcionalidades que se puedan ir incorporando en un futuro. Los permisos para las diferentes funcionalidades estarán deshabilitados por defecto, otorgando el abonado en el proceso de instalación los permisos correspondientes, pudiendo, además, modificarlos cuando estime oportuno.

1.5.- Las instalaciones de tenis y pádel de aquellos Centros que cuenten con ellas se podrán reservar también a través de aplicaciones como Playtomic (SyltekSolutions S.L.), lo que conlleva una cesión de datos de identificación por parte de FORUS, para lo cual el abonado deberá prestar su consentimiento expreso a través de su área privada de la Web/App del Centro Deportivo o directamente en la recepción del mismo.

1.6.- El medio de acceso facilitado por el Centro Deportivo es personal e intransferible, podrá permitir interactuar con diferentes máquinas de fitness y podrá servir para mantener rutinas, tablas de ejercicios, llevar estadísticas y demás funcionalidades que se puedan ir incorporando en el futuro. La única información que tendrá el proveedor del servicio es el ID del abonado.

1.7.- Las características de los abonos ofertados por FORUS se encuentran detallados en https://forus.es/condiciones-abono/

1.8.- Al superar la edad correspondiente de un tipo de abono particular, y si no hay comunicación previa de baja por parte del abonado, éste pasará a ser titular de la nueva modalidad de abono que se corresponda con su actual franja de edad.

2.- ACCESO A LAS INSTALACIONES

2.1.- Para acceder a las instalaciones, es obligatorio utilizar un medio de acceso válido facilitado por el personal de FORUS que será personal e intransferible.

2.2.- No obstante, el personal de FORUS podrá solicitar con carácter excepcional y de forma justificada otro documento identificativo del portador de dicho medio de acceso.

2.3.- La pérdida o deterioro del medio de acceso válido deberá notificarse en la recepción del Centro, y conllevará la entrega de uno nuevo, bajo las condiciones y precios vigentes en cada momento.

3.- USO DE LAS INSTALACIONES, APARATOS Y MATERIALES

3.1.- Las cuotas devengadas y satisfechas por el abonado conllevan exclusivamente el derecho de acceder a las instalaciones, participar en las actividades elegidas y utilizar los aparatos y materiales de dichas actividades, de acuerdo con el tipo de abono o servicio contratado. La no participación en dichas actividades no dará derecho al abonado a solicitar la devolución de cuotas o a realizar cualquier otro tipo de reclamación, salvo que se deba a causas debidamente justificadas.

3.2.- El mal uso o el uso indebido de las instalaciones, aparatos o materiales deportivos por parte del abonado, que causen desperfectos en los mismos, obligará a dicho abonado a su reposición, sin perjuicio de la sanción que se le imponga por parte de la Dirección de FORUS en el caso de que dichos desperfectos tengan como causa una acción malintencionada o negligente.

4.- NORMAS GENERALES DEL CENTRO DEPORTIVO Y DE SUS ESPACIOS

4.1.- Como regla general las normas estipuladas para el Centro Deportivo y las específicas para cada espacio han de cumplirse, debiendo seguir las indicaciones del personal del Centro.

4.2.- Dentro de las instalaciones y durante la práctica del ejercicio físico será necesario llevar prendas y calzado apropiado, que no resulte indecoroso a criterio del personal del Centro Deportivo. No se podrá utilizar las zapatillas de uso de calle en las instalaciones. El uso de toalla en sala fitness y en las actividades dirigidas es obligatorio. En caso de zonas de agua, es obligatorio el uso de gorro.

4.3.- Es obligatorio conservar en todo momento el título de uso válido que acredite tener concedidas las actividades que se están realizando. Dicho título debe ser presentado en cualquier momento, a requerimiento del personal de la instalación.

4.4.- Ni la instalación ni su personal se harán cargo de los accidentes producidos en el Centro Deportivo, salvo que sean ocasionados por negligencia de su personal o de la instalación.

4.5.- FORUS se reserva el derecho de modificar y/o anular los horarios o actividades asignados a cada espacio del centro atendiendo a causas objetivas.

4.6.- Sólo se permitirá el acceso a las salas de actividades durante la celebración de las clases, debiéndose esperar en todo caso, a que el profesor abra para acceder a las mismas. No se permite el acceso a una actividad dirigida una vez haya dado comienzo la misma. En ningún caso podrán manipularse los aparatos y máquinas que se encuentren en las salas, sin la presencia y autorización del responsable técnico del Centro Deportivo.

4.7.-El acceso a las zonas deportivas se realizará usando los sistemas o mecanismos de acceso y salida, utilizando para ello un medio de acceso válido entregado por el Centro Deportivo para dichos fines.

4.8.-Los padres, madres, familiares o tutores de los menores que hagan uso del servicio de ludoteca deberán permanecer dentro de las instalaciones del Centro Deportivo. La recogida se realizará por una de las personas antes mencionadas, no pudiendo ser recogidos por otros menores de edad, ni tampoco salir solos del Centro.

4.9.- El abonado está obligado a respetar en todo momento las instrucciones, indicaciones y recomendaciones que les proporcione el personal del Centro Deportivo para el uso de las instalaciones, máquinas y aparatos, así como las relativas a la forma de realizar el ejercicio en cualquier actividad. En ningún caso podrá hacer uso de ninguna instalación, máquina o aparato sin haberse instruido previamente de la forma de uso adecuada, bien consultando las indicaciones de las máquinas y aparatos o consultando al personal del Centro en caso de duda.

4.10.- El uso del vaso de enseñanza, en caso de existir, es prioritario por parte de la escuela de natación y las actividades dirigidas, quedando dicho vaso a disposición del abonado para el baño libre, en el horario que establezca el Centro Deportivo.

4.11- Podrán acceder a zona de vestuarios sólo un acompañante por niño, y sólo cuando éste sea menor de 8 años. En los vestuarios femeninos solo pueden entrar niñas y mamás, en los masculinos niños y papás. Para todos los demás casos se utilizarán los vestuarios de peques, en caso de existir.

4.12.- La llegada con retraso a una cita para servicios conlleva la pérdida del tiempo de retraso transcurrido en el mismo o la cancelación del mismo y la pérdida del derecho a su realización.

4.13.- Las cancelaciones de citas para servicios deberán ser realizadas con, al menos, 24 horas de antelación. Las citas canceladas con una antelación inferior a 24 horas serán consideradas como servicios realizados.

4.14.- Para los cambios de modalidad del servicio contratado se ha de notificar dicho cambio hasta el día 25, inclusive, del mes en curso. El cambio entrará en vigor en el siguiente mes.

4.15.- El cierre de las piscinas y el SPA se realizará como mínimo 30 minutos antes del cierre general del Centro Deportivo, y la sala fitness como mínimo 15 minutos de antelación a dicho cierre general.

4.16.- La dirección del Centro Deportivo se reserva el derecho de establecer en la piscina el límite de usuarios por cada calle (límite establecido igualmente por la Normativa de Uso Colectivo), así como a cerrar las calles al baño libre debido a las necesidades de uso dadas por el servicio organizado por el Centro Deportivo.

4.17.- Si el Centro cuenta con vestuarios mixtos, de uso exclusivo para niños/niñas, podrán ser usados por los mismos hasta los 8 años, inclusive. A partir de esa edad será de carácter obligatorio la utilización de los vestuarios correspondientes a su sexo.

4.18.- FORUS tramitará la gratuidad de dos horas del coste del parking propio de la instalación, en caso de existir, para el abonado, aplicando la tarifa correspondiente al tiempo que sobrepase esas dos horas gratuitas, según la información que se detalla en el Centro Deportivo. El abonado deberá respetar las plazas de minusválidos y las zonas en las que está prohibido aparcar. En el caso de incumplir con las citadas normas, FORUS cursará las sanciones pertinentes.

4.19.- Los usuarios del Centro Deportivo y sus acompañantes deberán respetar las siguientes prohibiciones:

• La entrada en la instalación con animales de compañía, excepto perros guía.
• La captación, reproducción o publicación, por fotografía, video o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos (Ley Orgánica 1\1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen).
• Fumar y tomar bebidas alcohólicas en todo el Centro Deportivo, así como comer o beber en las zonas no habilitadas para ello.
• La presencia de familiares o acompañantes en los vestuarios, piscina, playa de la piscina o en las salas donde se imparten las clases.
• Cualquier entrenamiento personal no autorizado, así como el ejercicio de cualquier labor profesional de enseñanza, con o sin ánimo de lucro, dentro de las instalaciones, a excepción de las determinadas expresamente por la Dirección del Centro.

4.20.- La Dirección del Centro Deportivo se reserva el derecho de realizar las paradas técnicas necesarias, con previo aviso, para mejorar, reparar y/o mantener cualquier zona del Centro Deportivo. Estas paradas técnicas no conllevan la devolución ni descuento sobre ningún importe abonado.

4.21.- La Dirección del Centro Deportivo podrá negar el acceso a toda persona cuya conducta ocasione daños de cualquier tipo, molestias evitables o no justificadas a los abonados, o cuyo comportamiento resulte incorrecto o contrario a las presentes Normas.

4.22.- El horario, aforo y las actividades dirigidas serán fijados por el Centro Deportivo de acuerdo con su planificación de actividades y de las instalaciones de las que disponga.

4.23.- La Dirección del Centro Deportivo está facultada para modificar, en cualquier momento, estas Normas Generales.

4.24.- FORUS pone a disposición de los usuarios taquillas de alquiler para usar en las instalaciones, aplicándose en su caso las tarifas que se encuentren vigentes en ese momento, previa firma del correspondiente contrato.

4.25.- Las taquillas / consignas sólo cumplirán su función con un candado personal de cada usuario.

4.26.- Sin perjuicio de que las taquillas sean de alquiler o no, sólo podrán depositarse en las mismas los objetos de aseo personal de carácter cotidiano o de ropa deportiva limpia u otros objetos que por sus características o composición no se consideren peligrosos, nocivos o insalubres o, con carácter general atenten a las normas de seguridad, salud e higiene. En ningún caso FORUS se hará responsable de la pérdida, deterioro o sustracción de los objetos que se encuentren dentro de las taquillas.

4.27.-La utilización de taquillas y vestuarios no estará vinculado con ningún contrato de depósito, por lo que FORUS no se hace responsable de la custodia de dichos objetos; y, en caso de pérdida, deterioro o sustracción, no estará obligado frente al usuario a su restitución.

4.28- La utilización de los vestuarios y de las taquillas está vinculada a la realización de una actividad concreta, por lo que una vez finalizada la misma, éstos deberán quedar libres.

4.29.- Los objetos que se dejen en las taquillas serán retirados por el centro al finalizar la jornada, no haciéndose cargo FORUS del coste de la rotura del candado, en el caso de que la taquilla se encuentre cerrada. El usuario se hará cargo del coste de retirada, custodia y entrega de los objetos depositados en el mismo (salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas). Posteriormente, y si el propietario no lo reclama, pasados 15 días desde que se retiren, FORUS dejará de custodiar dichos objetos procediendo a su eliminación.

4.30- FORUS no se responsabiliza de los objetos extraviados, sustraídos u olvidados en los vestuarios, taquillas o en el interior de la instalación. Se recomienda no llevar objetos de valor y la utilización de candado seguro para las taquillas, siendo recomendable no dejar nada fuera de las taquillas.

5.- DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Forus declina cualquier responsabilidad por el uso de sus instalaciones o por la ejecución de este contrato, salvo en cuanto a daños personales o a los bienes del abonado en los términos y con los límites determinados en la normativa aplicable. Forus no será responsable de la pérdida, daño o robo de los bienes personales del abonado que tenga lugar en las instalaciones del Centro.

Forus no será responsable de cualquier muerte o lesión que tenga lugar en las instalaciones del Centro o como resultado del uso de los equipos suministrados por el Centro, a no ser que el motivo de ésta sea resultado de un acto negligente u omisión por parte de Forus. En este sentido, Forus no será responsable de la mala ejecución de los ejercicios realizados por el abonado, en contra de las instrucciones dadas por FORUS o llevadas a cabo sin la supervisión del personal de FORUS

La participación de un menor o tutelado en actividades prohibidas, así como el mal uso o el uso indebido por parte de éste de aparatos, máquinas o material deportivo, que cause daños propios o a terceros, será responsabilidad única y exclusiva del padre, madre o tutor, quedando en todo caso, el Centro Deportivo, exonerado de dicha responsabilidad.

6.- HORARIO DE APERTURA DEL CENTRO

6.1.- Los horarios de apertura y cierre del Centro, así como el horario de actividades, pueden consultarse en https://forus.es/horario-centros/

6.2.- El horario podrá ser modificado en épocas de menor demanda como la temporada estival, o ampliarlo si la demanda de los usuarios lo requiere.

6.3.- Con motivo de la celebración de eventos deportivos o conciertos, los servicios ofertados podrían sufrir modificaciones y/o cancelaciones durante la fase de montaje, desarrollo y desmontaje de este. En este sentido, FORUS comunicará cualquier cambio que se produzca con la debida antelación.

7.- DURACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato de, en cualquiera de las modalidades ofertadas, será por tiempo indefinido en tanto no se modifiquen las condiciones de los servicios contratados, se pierda la condición de socio o abonado o, en su caso, se solicite expresamente la baja de dichos servicios.

A solicitud expresa del titular del contrato (acreditando debidamente su identidad) de manera presencial y cumplimentando el impreso correspondiente hasta el día 25 del mes corriente, se podrá dar por finalizada la presente relación contractual, perdiéndose la cuota de inscripción y la condición de usuario a la finalización de la cuota en vigor. Para poder tramitar la baja deben estar todos los pagos al corriente.

8.- PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE ABONADO

8.1.- FORUS queda facultada a dar por finalizada la relación contractual mantenida con el abonado por el incumplimiento de éste de las normas reglamentarias establecidas. La extinción de la relación contractual conllevará necesariamente la pérdida de la condición de abonado, la obligación de abandonar las instalaciones y la prohibición de acceso a las mismas.

8.2.- Asimismo, el abonado podrá poner fin a la relación contractual desde el primer día de mes hasta el día 25 del mes en curso, siempre y cuando se comunique presencialmente en la recepción del Centro y se cumplimente y firme, en ese mismo momento, el impreso de baja correspondiente. En este caso, el abonado perderá la cuota de inscripción y la condición de abonado a la finalización del Contrato. Para tramitarse la baja, el abonado debe estar al corriente de todos los pagos hasta la citada fecha de baja. Desde el día 26 del mes en curso incluido, no se realizarán trámites de baja, hasta el próximo día 1 del mes siguiente.

8.3.- Igualmente, se perderá la condición de abonado, siempre y cuando antes del día 5 del mes en curso no se haya procedido al pago de la cuota que correspondiera en ese mes.

8.4.- La pérdida de la condición de abonado sólo dará derecho a la devolución proporcional del importe mensual satisfecho por el servicio contratado en supuestos de enfermedad acreditada, ya sea Enfermedad grave o lesión acreditada mediante certificado médico oficial, que imposibilite de manera total y continuada la práctica deportiva.

En caso tener una enfermedad o lesión, pero el usuario quiera mantener la condición de abonado, no se cobrará la parte proporcional de la cuota mensual correspondiente durante un máximo de 9 meses, renovando mensualmente antes del día 25. Si ya se hubiera cobrado, se compensará en mensualidades posteriores, si procede. En ningún momento, FORUS, hará copia de la información médica ni la incorporará a sus sistemas de información.

8.5.-La baja ha de ser tramitada por el titular del contrato o, en caso de abonos familiares, por el titular de pago del mismo. Podrá realizarla también el representante legal.

9.- CONDICIÓN FÍSICA DE LOS ABONADOS

9.1.- El abonado declara estar en buenas condiciones físicas y no tener conocimiento de ningún motivo médico o de otra índole por el que no pueda realizar ejercicios como los que se realizan en el Centro, y declara que dicho ejercicio no será perjudicial para su salud, seguridad o estado físico.

9.2.- El abonado no utilizará ninguna de las instalaciones del Centro si padecen alguna enfermedad o dolencia infecciosa que pueda ser perjudicial para la salud del resto de los socios.

9.3.- Para la zona de agua, los menores de edad que no tengan control de esfínter deberán usar pañal acuático o bañador especial para este fin.

9.4.- El abonado exonera a FORUS de cualquier responsabilidad sobre daños, lesiones o incluso el fallecimiento que se produzca en el Centro y que sea debido a la práctica deportiva de éste o de sus familiares. FORUS no se hace responsable de la atención médica que fuera necesaria para atender las lesiones o accidentes deportivos que pudieran producirse durante la práctica de la actividad.

10.- CONDICIONES ECONÓMICAS

10.1- El pago de la inscripción y primera cuota del servicio contratado se realizará en el momento de la inscripción, en efectivo metálico o con tarjeta bancaria. El pago de las cuotas sucesivas se realizará previamente al inicio del mes por domiciliación bancaria, ya sea con periodicidad mensual, trimestral, semestral o anual, según corresponda.

10.2.- La devolución de un recibo por parte del banco conlleva la automática resolución del Contrato, así como la baja de la condición de abonado, y la asunción de los gastos bancarios y/o administrativos derivados de la baja. En este caso, FORUS se reserva el derecho a iniciar las acciones legales para cobrar las cuotas impagadas. Para acceder de nuevo a los servicios del Centro, se deberá realizar el pago de las cuotas impagadas más los intereses devengados, junto con los correspondientes gastos que se hubieran producido, incluyendo, en su caso, los de abogado y procurador en los que hubiere incurrido FORUS.

10.3.- Sólo se realizarán devoluciones por lo servicios contratados, a petición del interesado conforme el apartado 8.4.

10.4.- El abonado tiene a su disposición un seguro de accidentes para cubrir la cura, el tratamiento y la rehabilitación de cualquier accidente que pueda surgir durante la práctica deportiva dentro de las instalaciones del Centro Deportivo y que podrá contratar mediante su aceptación en el momento de la firma del presente Contrato.

10.5.- Las tarifas se actualizarán, el 1 de enero de cada anualidad, conforme a:

(i) la variación porcentual experimentada por el IPC General en los 12 meses anteriores que hubiera sido publicada por el INE, o bien, (ii) los precios públicos comunicados por la Administración concedente.

11.- RESOLUCIÓN

FORUS podrá resolver de pleno derecho el contrato con efectos inmediatos en los siguientes supuestos:

• Cuando el cliente infrinja gravemente o reiteradamente el Reglamento y demás normas internas del Centro.
• Cuando el cliente se demore en el pago de una cuota por tiempo superior a 3 días a contar desde la fecha de su vencimiento o exigibilidad, en cuyo caso cualesquiera cantidades devengadas a favor del Centro en el momento de la resolución devendrán inmediatamente exigibles.
• Cuando el cliente preste información fraudulenta o errónea a FORUS.

12.- PROTECCIÓN DE DATOS

Información básica en protección de datos: Responsabilidad: FORUS DEPORTE Y OCIO S.L. con CIF: B86329331 y domicilio en C/ Bahía de Pollensa Nº11 (28042, Madrid). Finalidad: Gestionar el contrato de abonado en el Centro Deportivo de inscripción y envío de comunicaciones con fines promocionales o publicitarios. Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo empresas del Grupo FORUS, prestadores de servicios en el Centro Deportivo y cuando lo prevea una obligación legal y/o requerimiento judicial o administrativo. No se realizarán transferencias internacionales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos indicados en la Política de Privacidad, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección postal arriba indicada y/o mediante correo electrónico a dpo@forus.es. Asimismo, puede presentar reclamación ante la AEPD a través de su página web www.aepd.es. Más información en nuestra Política de Privacidad https://forus.es/politica-de-privacidad/

13.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las Partes se someten, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados de la ciudad correspondiente al domicilio del abonado.

1.1.- El objeto del presente contrato consiste en regular el funcionamiento del abono ofertado por FORUS. 
1.2.- Para darse de alta como abonado de cualquier Centro Forus, se deberá seguir el siguiente procedimiento:  

(i) El solicitante deberá aportar sus datos personales y firmar la correspondiente hoja de inscripción junto con la documentación que se acompañe a la misma.  
(ii) Una vez rellenada y firmada la hoja de inscripción y el resto de documentación, el personal de FORUS procederá a tramitar la correspondiente alta, adquiriendo el solicitante la condición de abonado.
(iii)Tras el alta como abonado, éste tendrá derecho a acceder a las instalaciones, así como a participar en las actividades contratadas, facilitándole al efecto un medio de acceso válido (pulsera, tarjeta, llavero de acceso, código QR o cualquier soporte facilitado por el Centro).
(iv) Tras el alta, el abonado recibirá preferentemente en el correo electrónico facilitado copia del Contrato y de la Política de Privacidad. Si por algún motivo no lo recibiera, puede solicitarlo en la recepción del Centro en cualquier momento acreditando su identidad.
(v) La condición de abonado, de acuerdo con las modalidades ofertadas, será válida en tanto no se modifiquen las condiciones de abono o servicio contratado o se solicite expresamente su anulación.  

1.3.- El abonado queda obligado a notificar por escrito a FORUS, en cualquier otro momento de la relación contractual, cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados en la inscripción y alta en las actividades y servicios contratados.  
1.4.- Con el alta de abonado de FORUS se adquiere única y exclusivamente un derecho de uso individual, de acuerdo con los servicios y tipo de abono contratado y se adquiere, de forma personal, la posibilidad de descargarse la aplicación móvil de FORUS (FORUS App – gestionada por MyVitale). Dicha aplicación permite interactuar con FORUS, estableciendo reservas de actividades, clases y seguimiento de entrenamientos, tablas de ejercicios, apuntarse a eventos, contratar servicios, etc.) y todas aquellas funcionalidades que se puedan ir incorporando en un futuro. Los permisos para las diferentes funcionalidades estarán deshabilitados por defecto, otorgando el abonado en el proceso de instalación los permisos correspondientes, pudiendo, además, modificarlos cuando estime oportuno.
1.5.- Las instalaciones de tenis y pádel de aquellos Centros que cuenten con ellas se podrán reservar también a través de aplicaciones como Playtomic (SyltekSolutions S.L.), lo que conlleva una cesión de datos de identificación por parte de FORUS, para lo cual el abonado deberá prestar su consentimiento expreso a través de su área privada de la Web/App del Centro Deportivo o directamente en la recepción del mismo.
1.6.- El medio de acceso facilitado por el Centro Deportivo es personal e intransferible, podrá permitir interactuar con diferentes máquinas de fitness y podrá servir para mantener rutinas, tablas de ejercicios, llevar estadísticas y demás funcionalidades que se puedan ir incorporando en el futuro. La única información que tendrá el proveedor del servicio es el ID del abonado.
1.7.- Las características de los abonos ofertados por FORUS se encuentran detallados en https://forus.es/condiciones-abono/
1.8.- Al superar la edad correspondiente de un tipo de abono particular, y si no hay comunicación previa de baja por parte del abonado, éste pasará a ser titular de la nueva modalidad de abono que se corresponda con su actual franja de edad.

2.- ACCESO A LAS INSTALACIONES  

2.1.- Para acceder a las instalaciones, es obligatorio utilizar un medio de acceso válido facilitado por el personal de FORUS que será personal e intransferible.  
2.2.- No obstante, el personal de FORUS podrá solicitar con carácter excepcional y de forma justificada otro documento identificativo del portador de dicho medio de acceso.
2.3.- La pérdida o deterioro del medio de acceso válido deberá notificarse en la recepción del Centro, y conllevará la entrega de uno nuevo, bajo las condiciones y precios vigentes en cada momento.

3.- USO DE LAS INSTALACIONES, APARATOS Y MATERIALES  

3.1.- Las cuotas devengadas y satisfechas por el abonado conllevan exclusivamente el derecho de acceder a las instalaciones, participar en las actividades elegidas y utilizar los aparatos y materiales de dichas actividades, de acuerdo con el tipo de abono o servicio contratado. La no participación en dichas actividades no dará derecho al abonado a solicitar la devolución de cuotas o a realizar cualquier otro tipo de reclamación, salvo que se deba a causas debidamente justificadas.
3.2.- El mal uso o el uso indebido de las instalaciones, aparatos o materiales deportivos por parte del abonado, que causen desperfectos en los mismos, obligará a dicho abonado a su reposición, sin perjuicio de la sanción que se le imponga por parte de la Dirección de FORUS en el caso de que dichos desperfectos tengan como causa una acción malintencionada o negligente.

4.- NORMAS GENERALES DEL CENTRO DEPORTIVO Y DE SUS ESPACIOS  

4.1.- Como regla general las normas estipuladas para el Centro Deportivo y las específicas para cada espacio han de cumplirse, debiendo seguir las indicaciones del personal del Centro.  
4.2.- Dentro de las instalaciones y durante la práctica del ejercicio físico será necesario llevar prendas y calzado apropiado, que no resulte indecoroso a criterio del personal del Centro Deportivo. No se podrá utilizar las zapatillas de uso de calle en las instalaciones. El uso de toalla en sala fitness y en las actividades dirigidas es obligatorio. En caso de zonas de agua, es obligatorio el uso de gorro.
4.3.- Es obligatorio conservar en todo momento el título de uso válido que acredite tener concedidas las actividades que se están realizando. Dicho título debe ser presentado en cualquier momento, a requerimiento del personal de la instalación.  
4.4.- Ni la instalación ni su personal se harán cargo de los accidentes producidos en el Centro Deportivo, salvo que sean ocasionados por negligencia de su personal o de la instalación.  
4.5.- FORUS se reserva el derecho de modificar y/o anular los horarios o actividades asignados a cada espacio del centro atendiendo a causas objetivas.  
4.6.- Sólo se permitirá el acceso a las salas de actividades durante la celebración de las clases, debiéndose esperar en todo caso, a que el profesor abra para acceder a las mismas. No se permite el acceso a una actividad dirigida una vez haya dado comienzo la misma. En ningún caso podrán manipularse los aparatos y máquinas que se encuentren en las salas, sin la presencia y autorización del responsable técnico del Centro Deportivo.   
4.7.-El acceso a las zonas deportivas se realizará usando los sistemas o mecanismos de acceso y salida, utilizando para ello un medio de acceso válido entregado por el Centro Deportivo para dichos fines. 
4.8.-Los padres, madres, familiares o tutores de los menores que hagan uso del servicio de ludoteca deberán permanecer dentro de las instalaciones del Centro Deportivo. La recogida se realizará por una de las personas antes mencionadas, no pudiendo ser recogidos por otros menores de edad, ni tampoco salir solos del Centro.
4.9.- El abonado está obligado a respetar en todo momento las instrucciones, indicaciones y recomendaciones que les proporcione el personal del Centro Deportivo para el uso de las instalaciones, máquinas y aparatos, así como las relativas a la forma de realizar el ejercicio en cualquier actividad. En ningún caso podrá hacer uso de ninguna instalación, máquina o aparato sin haberse instruido previamente de la forma de uso adecuada, bien consultando las indicaciones de las máquinas y aparatos o consultando al personal del Centro en caso de duda.  
4.10.- El uso del vaso de enseñanza, en caso de existir, es prioritario por parte de la escuela de natación y las actividades dirigidas, quedando dicho vaso a disposición del abonado para el baño libre, en el horario que establezca el Centro Deportivo.  
4.11- Podrán acceder a zona de vestuarios sólo un acompañante por niño, y sólo cuando éste sea menor de 8 años. En los vestuarios femeninos solo pueden entrar niñas y mamás, en los masculinos niños y papás. Para todos los demás casos se utilizarán los vestuarios de peques, en caso de existir.
4.12.- La llegada con retraso a una cita para servicios conlleva la pérdida del tiempo de retraso transcurrido en el mismo o la cancelación del mismo y la pérdida del derecho a su realización. 
4.13.- Las cancelaciones de citas para servicios deberán ser realizadas con, al menos, 24 horas de antelación. Las citas canceladas con una antelación inferior a 24 horas serán consideradas como servicios realizados.
4.14.- Para los cambios de modalidad del servicio contratado se ha de notificar dicho cambio hasta el día 25, inclusive, del mes en curso. El cambio entrará en vigor en el siguiente mes.  
4.15.- El cierre de las piscinas y el SPA se realizará como mínimo 30 minutos antes del cierre general del Centro Deportivo, y la sala fitness como mínimo 15 minutos de antelación a dicho cierre general.  
4.16.- La dirección del Centro Deportivo se reserva el derecho de establecer en la piscina el límite de usuarios por cada calle (límite establecido igualmente por la Normativa de Uso Colectivo), así como a cerrar las calles al baño libre debido a las necesidades de uso dadas por el servicio organizado por el Centro Deportivo.  
4.17.- Si el Centro cuenta con vestuarios mixtos, de uso exclusivo para niños/niñas, podrán ser usados por los mismos hasta los 8 años, inclusive. A partir de esa edad será de carácter obligatorio la utilización de los vestuarios correspondientes a su sexo.  
4.18.- FORUS tramitará la gratuidad de dos horas del coste del parking propio de la instalación, en caso de existir, para el abonado, aplicando la tarifa correspondiente al tiempo que sobrepase esas dos horas gratuitas, según la información que se detalla en el Centro Deportivo. El abonado deberá respetar las plazas de minusválidos y las zonas en las que está prohibido aparcar. En el caso de incumplir con las citadas normas, FORUS cursará las sanciones pertinentes. 
4.19.- Los usuarios del Centro Deportivo y sus acompañantes deberán respetar las siguientes prohibiciones:  
(I)    La entrada en la instalación con animales de compañía, excepto perros guía.  
(II)    La captación, reproducción o publicación, por fotografía, video o cualquier otro procedimiento, de la imagen de una persona en lugares o momentos de su vida privada o fuera de ellos (Ley Orgánica 1\1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen).  
(III)    Fumar y tomar bebidas alcohólicas en todo el Centro Deportivo, así como comer o beber en las zonas no habilitadas para ello.  
(IV)    La presencia de familiares o acompañantes en los vestuarios, piscina, playa de la piscina o en las salas donde se imparten las clases.  
(V)    Cualquier entrenamiento personal no autorizado, así como el ejercicio de cualquier labor profesional de enseñanza, con o sin ánimo de lucro, dentro de las instalaciones, a excepción de las determinadas expresamente por la Dirección del Centro.  
4.20.- La Dirección del Centro Deportivo se reserva el derecho de realizar las paradas técnicas necesarias, con previo aviso, para mejorar, reparar y/o mantener cualquier zona del Centro Deportivo. Estas paradas técnicas no conllevan la devolución ni descuento sobre ningún importe abonado. 
4.21.- La Dirección del Centro Deportivo podrá negar el acceso a toda persona cuya conducta ocasione daños de cualquier tipo, molestias evitables o no justificadas a los abonados, o cuyo comportamiento resulte incorrecto o contrario a las presentes Normas.  
4.22.- El horario, aforo y las actividades dirigidas serán fijados por el Centro Deportivo de acuerdo con su planificación de actividades y de las instalaciones de las que disponga. 
4.23.- La Dirección del Centro Deportivo está facultada para modificar, en cualquier momento, estas Normas Generales.  
4.24.- FORUS pone a disposición de los usuarios taquillas de alquiler para usar en las instalaciones, aplicándose en su caso las tarifas que se encuentren vigentes en ese momento, previa firma del correspondiente contrato.
4.25.- Las taquillas / consignas sólo cumplirán su función con un candado personal de cada usuario.
4.26.- Sin perjuicio de que las taquillas sean de alquiler o no, sólo podrán depositarse en las mismas los objetos de aseo personal de carácter cotidiano o de ropa deportiva limpia u otros objetos que por sus características o composición no se consideren peligrosos, nocivos o insalubres o, con carácter general atenten a las normas de seguridad, salud e higiene. En ningún caso FORUS se hará responsable de la pérdida, deterioro o sustracción de los objetos que se encuentren dentro de las taquillas.
4.27.-La utilización de taquillas y vestuarios no estará vinculado con ningún contrato de depósito, por lo que FORUS no se hace responsable de la custodia de dichos objetos; y, en caso de pérdida, deterioro o sustracción, no estará obligado frente al usuario a su restitución.
4.28- La utilización de los vestuarios y de las taquillas está vinculada a la realización de una actividad concreta, por lo que una vez finalizada la misma, éstos deberán quedar libres.
4.29.- Los objetos que se dejen en las taquillas serán retirados por el centro al finalizar la jornada, no haciéndose cargo FORUS del coste de la rotura del candado, en el caso de que la taquilla se encuentre cerrada. El usuario se hará cargo del coste de retirada, custodia y entrega de los objetos depositados en el mismo (salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas). Posteriormente, y si el propietario no lo reclama, pasados 15 días desde que se retiren, FORUS dejará de custodiar dichos objetos procediendo a su eliminación.
4.30- FORUS no se responsabiliza de los objetos extraviados, sustraídos u olvidados en los vestuarios, taquillas o en el interior de la instalación. Se recomienda no llevar objetos de valor y la utilización de candado seguro para las taquillas, siendo recomendable no dejar nada fuera de las taquillas. 

5.- DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES 

Forus declina cualquier responsabilidad por el uso de sus instalaciones o por la ejecución de este contrato, salvo en cuanto a daños personales o a los bienes del abonado en los términos y con los límites determinados en la normativa aplicable. Forus no será responsable de la pérdida, daño o robo de los bienes personales del abonado que tenga lugar en las instalaciones del Centro. 

Forus no será responsable de cualquier muerte o lesión que tenga lugar en las instalaciones del Centro o como resultado del uso de los equipos suministrados por el Centro, a no ser que el motivo de ésta sea resultado de un acto negligente u omisión por parte de Forus. En este sentido, Forus no será responsable de la mala ejecución de los ejercicios realizados por el abonado, en contra de las instrucciones dadas por FORUS o llevadas a cabo sin la supervisión del personal de FORUS

La participación de un menor o tutelado en actividades prohibidas, así como el mal uso o el uso indebido por parte de éste de aparatos, máquinas o material deportivo, que cause daños propios o a terceros, será responsabilidad única y exclusiva del padre, madre o tutor, quedando en todo caso, el Centro Deportivo, exonerado de dicha responsabilidad.

6.- HORARIO DE APERTURA DEL CENTRO  

6.1.- Los horarios de apertura y cierre del Centro, así como el horario de actividades, pueden consultarse en https://forus.es/horario-centros/
6.2.- El horario podrá ser modificado en épocas de menor demanda como la temporada estival, o ampliarlo si la demanda de los usuarios lo requiere. 
6.3.- Con motivo de la celebración de eventos deportivos o conciertos, los servicios ofertados podrían sufrir modificaciones y/o cancelaciones durante la fase de montaje, desarrollo y desmontaje de este. En este sentido, FORUS comunicará cualquier cambio que se produzca con la debida antelación. 


 7.- DURACIÓN DEL CONTRATO 

El Contrato de, en cualquiera de las modalidades ofertadas, será por tiempo indefinido en tanto no se modifiquen las condiciones de los servicios contratados, se pierda la condición de socio o abonado o, en su caso, se solicite expresamente la baja de dichos servicios.
A solicitud expresa del titular del contrato (acreditando debidamente su identidad) de manera presencial y cumplimentando el impreso correspondiente hasta el día 25 del mes corriente, se podrá dar por finalizada la presente relación contractual, perdiéndose la cuota de inscripción y la condición de usuario a la finalización de la cuota en vigor. Para poder tramitar la baja deben estar todos los pagos al corriente.


8.- PÉRDIDA DE LA CONDICIÓN DE ABONADO 

8.1.- FORUS queda facultada a dar por finalizada la relación contractual mantenida con el abonado por el incumplimiento de éste de las normas reglamentarias establecidas. La extinción de la relación contractual conllevará necesariamente la pérdida de la condición de abonado, la obligación de abandonar las instalaciones y la prohibición de acceso a las mismas. 
8.2.- Asimismo, el abonado podrá poner fin a la relación contractual desde el primer día de mes hasta el día 25 del mes en curso, siempre y cuando se comunique presencialmente en la recepción del Centro y se cumplimente y firme, en ese mismo momento, el impreso de baja correspondiente. En este caso, el abonado perderá la cuota de inscripción y la condición de abonado a la finalización del Contrato. Para tramitarse la baja, el abonado debe estar al corriente de todos los pagos hasta la citada fecha de baja.  Desde el día 26 del mes en curso incluido, no se realizarán trámites de baja, hasta el próximo día 1 del mes siguiente.
8.3.- Igualmente, se perderá la condición de abonado, siempre y cuando antes del día 5 del mes en curso no se haya procedido al pago de la cuota que correspondiera en ese mes.
8.4.- La pérdida de la condición de abonado sólo dará derecho a la devolución proporcional del importe mensual satisfecho por el servicio contratado en supuestos de enfermedad acreditada, ya sea Enfermedad grave o lesión acreditada mediante certificado médico oficial, que imposibilite de manera total y continuada la práctica deportiva.
En caso tener una enfermedad o lesión, pero el usuario quiera mantener la condición de abonado, no se cobrará la parte proporcional de la cuota mensual correspondiente durante un máximo de 9 meses, renovando mensualmente antes del día 25. Si ya se hubiera cobrado, se compensará en mensualidades posteriores, si procede. En ningún momento, FORUS, hará copia de la información médica ni la incorporará a sus sistemas de información.
8.5.-La baja ha de ser tramitada por el titular del contrato o, en caso de abonos familiares, por el titular de pago del mismo. Podrá realizarla también el representante legal.

9.- CONDICIÓN FÍSICA DE LOS ABONADOS

9.1.- El abonado declara estar en buenas condiciones físicas y no tener conocimiento de ningún motivo médico o de otra índole por el que no pueda realizar ejercicios como los que se realizan en el Centro, y declara que dicho ejercicio no será perjudicial para su salud, seguridad o estado físico. 
9.2.- El abonado no utilizará ninguna de las instalaciones del Centro si padecen alguna enfermedad o dolencia infecciosa que pueda ser perjudicial para la salud del resto de los socios.
9.3.- Para la zona de agua, los menores de edad que no tengan control de esfínter deberán usar pañal acuático o bañador especial para este fin.  
9.4.- El abonado exonera a FORUS de cualquier responsabilidad sobre daños, lesiones o incluso el fallecimiento que se produzca en el Centro y que sea debido a la práctica deportiva de éste o de sus familiares. FORUS no se hace responsable de la atención médica que fuera necesaria para atender las lesiones o accidentes deportivos que pudieran producirse durante la práctica de la actividad.  

10.- CONDICIONES ECONÓMICAS 

10.1- El pago de la inscripción y primera cuota del servicio contratado se realizará en el momento de la inscripción, en efectivo metálico o con tarjeta bancaria. El pago de las cuotas sucesivas se realizará previamente al inicio del mes por domiciliación bancaria, ya sea con periodicidad mensual, trimestral, semestral o anual, según corresponda. 
10.2.- La devolución de un recibo por parte del banco conlleva la automática resolución del Contrato, así como la baja de la condición de abonado, y la asunción de los gastos bancarios y/o administrativos derivados de la baja. En este caso, FORUS se reserva el derecho a iniciar las acciones legales para cobrar las cuotas impagadas. Para acceder de nuevo a los servicios del Centro, se deberá realizar el pago de las cuotas impagadas más los intereses devengados, junto con los correspondientes gastos que se hubieran producido, incluyendo, en su caso, los de abogado y procurador en los que hubiere incurrido FORUS.
10.3.- Sólo se realizarán devoluciones por lo servicios contratados, a petición del interesado conforme el apartado 8.4.
10.4.- El abonado tiene a su disposición un seguro de accidentes para cubrir la cura, el tratamiento y la rehabilitación de cualquier accidente que pueda surgir durante la práctica deportiva dentro de las instalaciones del Centro Deportivo y que podrá contratar mediante su aceptación en el momento de la firma del presente Contrato. 
10.5.- Las tarifas se actualizarán, el 1 de enero de cada anualidad, conforme a:
(i) la variación porcentual experimentada por el IPC General en los 12 meses anteriores que hubiera sido publicada por el INE, o bien, (ii) los precios públicos comunicados por la Administración concedente.


11.- RESOLUCIÓN
FORUS podrá resolver de pleno derecho el contrato con efectos inmediatos en los siguientes supuestos:
•    Cuando el cliente infrinja gravemente o reiteradamente el Reglamento y demás normas internas del Centro.
•    Cuando el cliente se demore en el pago de una cuota por tiempo superior a 3 días a contar desde la fecha de su vencimiento o exigibilidad, en cuyo caso cualesquiera cantidades devengadas a favor del Centro en el momento de la resolución devendrán inmediatamente exigibles.
•    Cuando el cliente preste información fraudulenta o errónea a FORUS.
12.- PROTECCIÓN DE DATOS  

Información básica en protección de datos: Responsabilidad: FORUS DEPORTE Y OCIO S.L. con CIF: B86329331 y domicilio en C/ Bahía de Pollensa Nº11 (28042, Madrid). Finalidad: Gestionar el contrato de abonado en el Centro Deportivo de inscripción y envío de comunicaciones con fines promocionales o publicitarios. Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo empresas del Grupo FORUS, prestadores de servicios en el Centro Deportivo y cuando lo prevea una obligación legal y/o requerimiento judicial o administrativo. No se realizarán transferencias internacionales. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos indicados en la Política de Privacidad, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección postal arriba indicada y/o mediante correo electrónico a dpo@forus.es. Asimismo, puede presentar reclamación ante la AEPD a través de su página web www.aepd.es. Más información en nuestra Política de Privacidad https://forus.es/politica-de-privacidad/


13.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA 

Para la resolución de cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las Partes se someten, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados de la ciudad correspondiente al domicilio del abonado. 

Contracte d'inscripció i alta D'abonat

Catalán

1.- OBJECTE, INSCRIPCIÓ I ALTA COM A ABONAT

1.1.- L’objectiu del present contracte consisteix a regular el funcionament de l’abonament ofertat per FORUS.

1.2.- Per donar-se d’alta com a abonat de qualsevol centre FORUS, s’haurà de seguir el següent procediment:

(i) El sol·licitant haurà de facilitar les seves dades personals i signar el corresponent full d’inscripció juntament amb la documentació que s’acompanyi a aquesta.

(ii) Una vegada emplenat i signat el full d’inscripció i la resta de documentació, el personal de FORUS procedirà a tramitar la corresponent alta, adquirint el sol·licitant la condició d’abonat.

(iii) Després de l’alta com a abonat, aquest tindrà dret a accedir a les instal·lacions, així com a participar en les activitats contractades, facilitant-li a aquest efecte un mitjà d’accés vàlid (polsera, targeta, clauer d’accés, codi QR o qualsevol suport facilitat pel Centre.

(iv) Després de l’alta, l’abonat rebrà preferentment en el correu electrònic facilitat, còpia del contracte i de la Política de Privacitat. Si per algún motiu no el rebés, pot sol·licitar-lo en la recepció del Centre en qualsevol moment acreditant la seva identitat.

(v) La condició de l’abonat, d’acord amb les modalitats ofertes, será vàlida en tant no es modifiquin les condicions d’abonament o servei contractat o es sol·liciti expresament la seva anul·lació.

1.3.- L’abonat queda obligat a notificar per escrit a FORUS, en qualsevol altre moment de la relació contractual, qualsevol canvi que es produeixi en les dades facilitades en la inscripció i alta en les activitats i serveis contractats.

1.4.- Amb l’alta d’abonat de FORUS s’adquireix exclusivament un dret d’ús individual, d’acord amb els serveis i tipus d’abonament contractat i s’adquireix, de manera personal, la possibilitat de descarregar-se l’aplicació mòbil de FORUS (FORUS App – gestionada per MyVitale). Aquesta aplicació permet interactuar amb FORUS, establint reserves d’activitats, classes i seguiment d’entrenaments, taules d’exercicis, apuntant-se a esdeveniments, contractar serveis, etc.) i totes aquelles funcionalitats que es puguin anar incorporant en un futur. Els permisos per a les diferents funcionalitats estaran deshabilitats per defecte, atorgant l’abonat en el procés d’instal·lació els permisos corresponents, podent, a més, modificar-los quan estimi oportú.

1.5.- Les instal·lacions de tennis i pàdel d’aquells Centres que comptin amb elles es podran reservar també a través d’aplicacions com Playtomic (SyltekSolutions, S.L.), la qual cosa comporta una cessió de dades d’identificació per part de FORUS, per això l’abonat haurà de prestar el seu consentiment exprés a través de la seva àrea privada de la Web/App del Centre Esportiu o directament en la recepció d’aquest.

1.6.- El mitjà d’accés facilitat pel Centre Esportiu és personal i intransferible, podrà permetre interactuar amb diferents aparells de fitness i podrà servir per a mantenir rutines, taules d’exercicis, portar estadístiques i altres funcionalitats que es puguin anar incorporant en el futur. L’única informació que tindrà el proveïdor del servei és l’ID de l’abonat.

1.7.- Les característiques dels abonaments ofertats per FORUS es troben detallats a https://forus.es/condiciones-abono/

1.8.- En superar l’edat corresponent d’un tipus d’abonament particular, i si no hi ha comunicació prèvia de baixa per part de l’abonat, aquest passarà a ser titular de la nova modalitat d’abonament que es correspongui amb la seva actual franja d’edat.

2.- ACCÉS A LES INSTAL·LACIONS

2.1.- Per a accedir a les instal·lacions, és obligatori utilitzar un mitjà d’accés vàlid facilitat pel personal de FORUS que serà personal i intransferible.

2.2.- No obstant, el personal de FORUS podrà sol·licitar amb caràcter excepcional i de forma justificada un altre document identificatiu del portador del nomenat mitjà d’accés.

2.3.- La pèrdua o deteriorament del mitjà d’accés vàlid s’haurà de notificar a la recepció del Centre i comportarà el lliurament d’un de nou, sota les condicions i els preus vigents en cada moment.

3.- ÚS DE LES INSTAL·LACIONS, APARELLS I MATERIALS

3.1.- Les quotes meritades i satisfetes per l’abonat comporten exclusivament el dret d’accedir a les instal·lacions, participar en les activitats triades i utilitzar els aparells i materials de les activitats esmentades, d’acord amb el tipus d’abonament o servei contractat. La no participació en aquestes activitats no donarà dret a l’abonat a sol·licitar la devolució de quotes o a realitzar qualsevol altre tipus de reclamació, llevat que sigui degut a causes degudament justificades.

3.2.- El mal ús o l’ús indegut de les instal·lacions, aparells o materials esportius per part de l’abonat, que causin desperfectes en aquests, obligarà a l’abonat a la seva reposició, sense perjudici de la sanció que se li imposi per part de la Direcció de FORUS en el cas que aquests desperfectes tinguin com a causa una acció malintencionada o negligent.

4.- NORMES GENERALS DEL CENTRE ESPORTIU I DELS SEUS ESPAIS

4.1.- Com a regla general les normes estipulades per al Centre Esportiu i les específiques per a cada espai s’han de cumplir, i han de seguir les indicacions del personal del Centre.

4.2.- Dintre de les instal·lacions i durant la pràctica de l’exercici físic serà necessari portar peces de roba i calçat apropiat, que no resulti indecorós a criteri del personal del Centre Esportiu. No es podrà utilitzar les sabatilles d’ús de carrer a les instal·lacions. L’ús de la tovallola a sala fitness i a les activitats dirigides és obligatori. En el cas de les zones d’aigua, és obligatori l’ús de casquet de bany.

4.3.- És obligatori conservar en tot moment el títol d’ús vàlid que acrediti tenir concedides les activitats que es realitzen. Aquest títol ha de ser presentat en qualsevol moment, a requeriment del personal de la instal·lació.

4.4.-. Ni la instal·lació ni el seu personal es faran càrrec dels accidents produïts al Centre Esportiu, llevat que siguin ocasionats per negligència del seu personal o de la instal·lació.

4.5.- FORUS es reserva el dret de modificar i/o anul·lar els horaris o activitats assignats a cada espai del centre atenent a causes objectives.

4.6.-. Només es permetrà l’accés a les sales d’activitats durant la celebració de les classes, i caldrà esperar en tot cas que el professor obri per accedir-hi. No es permet l’accés a una activitat dirigida un cop hagi començat aquesta. En cap cas podran manipular-se els aparells i màquines que es trobin a les sales, sense la presència i autorització del responsable tècnic del Centre Esportiu.

4.7.- L’accés a les zones esportives es realitzarà mitjançant els sistemes o mecanismes d’accés i sortida, utilitzant un mitjà d’accés vàlid lliurat pel Centre Esportiu per a aquests fins.

4.8.- Els pares, mares, familiars o tutors dels menors que facin ús del servei de ludoteca han de romandre dins les instal·lacions del Centre Esportiu. La recollida la realitzarà una de les persones abans esmentades, no podent ser recollides per altres menors d’edat, ni tampoc sortir sols del Centre.

4.9.- L’abonat està obligat a respectar en tot moment les instruccions, indicacions i recomanacions que els proporcioni el personal del Centre Esportiu per a l’ús de les instal·lacions, màquines i aparells, així com les relatives a la forma de fer l’exercici en qualsevol activitat. En cap cas no podrà fer ús de cap instal·lació, màquina o aparell sense haver-se instruït prèviament de la forma d’ús adequada, bé consultant les indicacions de les màquines i aparells o consultant el personal del Centre en cas de dubte.

4.10.- L’ús del vas d’ensenyament, si n’hi ha, és prioritari per part de l’escola de natació i les actvitats dirigides, i aquest vas queda a disposició de l’abonat per al bany lliure, en l’horari que estableixi el Centre Esportiu.

4.11.- Podran accedir a la zona de vestuaris només un acompanyant per nen, i només quan aquest sigui menor de 8 anys. Als vestidors femenins només hi poden entrar nenes i mares, als masculins nens i pares. Per a tots els altres casos s’utilitzaran els vestuaris de petits, si n’hi ha.

4.12.- L’arribada amb retard a una cita per a serveis comporta la pèrdua del temps de retard transcorregut en aquest o la cancel·lació del mateix i la pèrdua del dret a la seva realització.

4.13.- Les cancel·lacions de cites per a serveis s’han de fer amb almenys 24 hores d’antelació. Les cites cancel·lades amb una antelació inferior a 24 hores seran considerades com a serveis realitzats.

4.14.- Per als canvis de modalitat del servei contractat s’ha de notificar aquest canvi fins el dia 25, inclòs, del mes en curs. El canvi entrarà en vigor al mes següent.

4.15.- El tancament de les Piscines i l’SPA es realitzarà com a mínim 30 minuts abans del tancament general del Centre Esportiu, i la sala de fitness com a mínim 15 minuts d’antel·lació al tancament general.

4.16.- La direcció del Centre Esportiu es reserva el dret d’establir a la piscina el límit d’usuaris per cada carrer (límit establert igualment per la Normativa d’Ús Col·lectiu), així com tancar els carrers al bany lliure degut a les necessitats d’ús donades pel servei organitzat pel Centre Esportiu.

4.17.- Si el Centre compta amb vestuaris mixtos, d’ús exclusiu per a nens/nenes, els podran fer servir fins als 8 anys, inclosos. A partir d’aquesta edat serà de caràcter obligatori la utilització dels vestidors corresponents al seu sexe.

4.18.- FORUS tramitarà la gratuïtat de dues hores del cost del pàrquing propi de la instal·lació, en cas que n’hi hagi, per a l’abonat, aplicant la tarifa corresponent alhora que sobrepassi aquestes dues hores gratuïtes, segons la informació que es detalla al Centre Esportiu. L’abonat haurà de respectar les places de minusvàlids i les zones on està prohibit aparcar. En cas d’incomplir amb les normes esmentades, FORUS cursarà les sancions pertinents.

4.19.- Els usuaris del Centre Esportiu i els seus acompanyants hauran de respectar les prohibicions següents:

• L’entrada a la instal·lació amb animals de companyia, excepte els gossos pigalls.
• La captació, reproducció o publicació, per fotografia, video o qualsevol altre procediment, de la imatge d’una persona en llocs o moments de la seva vida privada o fora d’ells (Llei Orgànica 1\1982, de 5 de maig, de protecció civil del dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge).
• Fumar i prendre begudes alcohòliques en tot el Centre Esportiu, així com menjar o beure en les zones no habilitades per fer-ho.
• La presència de familiars o acompanyants en els vestuaris, piscina, platja de piscina o a les sales on s’imparteixen les classes.
• Qualsevol entrenament personal no autoritzat, així com l’exercici de qualsevol labor profesional d’ensenyament, amb o sense ànim de lucre, dins de les instal·lacions, a excepció de les determinades expressament per la Direcció del Centre.

4.20.- La Direcció del Centre Esportiu es reserva el dret de realitzar les aturades tècniques necessàries, amb previ avís, per millorar, reparar i/o mantenir quelsevol zona del Centre Esportiu. Aquestes aturades tècniques no comporten la devolució ni descompte sobre cap import abonat.

4.21.- La Direcció del Centre Esportiu podrá negar l’accés a tota persona la conducta de la qual ocasioni danys de qualsevol tipus, molèsties evitables i no justificades als abonats, o el comportament dels quals sigui incorrecte o contrari a les presents Normes.

4.22.- L'horari, aforament i les activitats dirigides seran fixats pel Centre Esportiu d'acord amb la seva planificació d'activitats i de les instal·lacions de les quals disposi.

4.23.- La Direcció del Centre Esportiu està facultada per a modificar, en qualsevol moment, aquestes Normes Generals.

4.24.- FORUS posa a disposició dels usuaris armariets de lloguer per utilitzar a les instal·lacions, aplicant-se si és el cas les tarifes que es troben vigents en aquest moment, prèvia signatura del corresponent contracte.

4.25.- Els armariets / consignes només compliran la seva funció amb un cadenat personal de cada usuari.

4.26.- Sense perjudici de que els armariets siguin de lloguer o no, només podran depositar-s’hi els objectes de neteja personal de caràcter quotidià o de roba esportiva neta o altres objectes que per les seves característiques o composició no es considerin perilloses, nocives o insalubres o, amb caràcter general atemptin a les normes de seguretat, salut i higiene. En cap cas FORUS es farà responsable de la pèrdua, deteriorament o robatori dels objectes que es trobin a l’interior dels armariets.

4.27.- L’ús d’armariets i vestidors no estarà vinculat amb cap contracte de dipòsit, pel qual FORUS no es fa responsable de la custòdia dels objectes esmentats i, en cas de pèrdua, deteriorament o robatori, no estarà obligat a fer front a la seva restitució.

4.28.- L’ús dels vestidors i dels armariets está vinculat a la realització d’una activitat concreta, de manera que una vegada finalitzada la mateixa, aquests hauran de quedar lliures.

4.29.- Els objectes que es deixin als armariets seran retirats pel centre en finalitzar la jornada, no fent-se càrrec FORUS del cost del trencament del cadenat, en el cas de que l’armariet es trobi tancat. L’usuari es farà càrrec del cost de retirada, custòdia i entrega dels objectes depositats en el mateix (llevat de causes de força major degudament justificades). Posteriorment, i si el propietari no ho reclama, passats 15 dies des de que es retiren, FORUS deixarà de custodiar aquests objectes procedint a la seva eliminació.

4.30.- FORUS no es responsabilitza dels objectes extraviats, substrets o oblidats en els vestidors, armariets o a l’interior de la instal·lació. Es recomana no portar objectes de valor i l’ús del cadenat segur per als armariets, sent recomanable no deixar res fora dels armariets.

5.- DELIMITACIÓ DE RESPONSABILITATS

FORUS declina qualsevol responsabilitat per l’ús de les seves instal·lacions o per l’execució d’aquest contracte, excepte en quant a danys personals o als béns de l’abonat en els termes i amb els límits determinats en la normativa aplicable. FORUS no serà responsable de la pèrdua, mal o robatori dels béns personals de l’abonat que tingui lloc en les instal·lacions del Centre.

FORUS no serà responsable de qualsevol mort o lesió que tingui lloc en les instal·lacions del Centre o com a resultat de l’ús dels equips subministrats pel Centre, tret que el motiu d’aquesta sigui resultat d’un acte negligent o omissió per part de FORUS. En aquest sentit, FORUS no serà responsable de la mala execució del exercicis realitzats per l’abonat, en contra de les instruccions donades per FORUS o dutes a terme sense la supervisió del personal de FORUS.

La participació d’un menor o tutelat en activitats prohibides, així com el mal ús o l’ús indegut per part d’aquests aparells, màquines o material Esportiu, que causi danys propis o a tercers, serà responsabilitat única i exclusiva del pare, mare o tutor, quedant en tot cas, el Centre Esportiu, exonerat d’aquesta responsabilitat.

6.- HORARI D’OBERTURA DEL CENTRE

6.1.- Els horaris d’obertura i tancament del centre, així com l’horari de les activitats, poden consultar-se en https://forus.es/horario-centros/

6.2.- L’horari podrà ser modificat en èpoques de menor demanda com la temporada estival, o ampliar-ho si la demanda dels usuaris ho requereix.

6.3.- Amb motiu de la celebració d’esveniments esportius o concerts, els serveis oferts podrien sofrir modificacions i/o cancel·lacions durant la fase de muntatge, desenvolupament i desmuntatge d’aquest. En aquest sentit, FORUS comunicarà qualsevol canvi que es produeixi amb la deguda antelació.

7.- DURADA DEL CONTRACTE

El Contracte de, en qualsevol de les modalitats ofertades, serà per temps indefinit en tant no es modifiquin les condicions dels serveis contractats, es perdi la condició de soci o abonat o, si és el cas, es sol·liciti expressament la baixa d’aquests serveis.

A sol·licitud expressa del titular del contracte (adreditant degudament la seva identitat) de manera presencial i emplenant l’imprès corresponent fins al dia 25 del mes actual, es podrà donar per finalitzada la present relació contractual, perdent-se la quota d’inscripció i la condició d’usuari a la finalització de la quota en vigor. Per a poder tramitar la baixa han d’estat tots els pagaments al corrent.

8.- PÈRDUA DE LA CONDICIÓ D’ABONAT

8.1.- FORUS queda facultat a donar per finalitzada la relació contractual mantiguda amb l’abonat per l’incompliment d’aquest de les normes reglamentàries establertes. L’extinció de la relació contractual comportarà necessàriament la pèrdua de la condició d’abonat, l’obligació d’abandonar les instal·lacions i la prohibició d’accés a aquestes.

8.2.- Així mateix, l’abonat podrà posar fi a la relació contractual des del primer dia del mes fins al dia 25 del mes en curs, sempre que es comuniqui presenciament en la recepció del Centre i s’empleni i signi, en aquest mateix moment, l’imprès de baixa corresponent. En aquest cas, l’abonat perdrà la quota d’inscripció i la condició d’abonat a la finalització del Contracte. Per a tramitar la baixa, l’abonat ha d’estar al corrent de tots els pagaments fins a la citada data de baixa. Des del dia 26 del mes en curs inclòs, no es realitzaran tràmits de baixa fins el pròxim dia 1 del mes següent.

8.3.- Igualment, es perdrà la condició d’abonat, sempre que abans del dia 5 del mes en curs no s’hagi procedit al pagament de la quota que correspongués en aquest mes.

8.4.- La pèrdua de la condició d'abonat només donarà dret a la devolució proporcional de l'import mensual satisfet pel servei contractat en supòsits de malaltia acreditada, ja sigui Malaltia greu o lesió acreditada mitjançant certificat mèdic oficial, que impossibiliti de manera total i continuada la pràctica esportiva.

En cas tenir una malaltia o lesió, però l'usuari vulgui mantenir la condició d'abonat, no es cobrarà la part proporcional de la quota mensual corresponent durant un màxim de 9 mesos, renovant mensualment abans del dia 25. Si ja s'hagués cobrat, es compensarà en mensualitats posteriors, si escau. En cap moment, FORUS, farà còpia de la informació mèdica ni la incorporarà als seus sistemes d'informació.

8.5.- La baixa ha de ser tramitada pel titular del contracte o, en cas d’abonaments familiars, pel titular del pagament d’aquest. Podrà realitzar-la també el representant legal.

9.- CONDICIÓ FÍSICA DELS ABONATS

9.1.- L’abonat declara estar en bones condicions físiques i no tenir coneixement de cap motiu mèdic o d’una altra índole pel qual no pugui realitzar exercicis com els que es realitzen en el Centre, i declara que aquest exercici no serà perjudicial per a la seva salut, seguretat o estat físic.

9.2.- L’abonat no utilitzarà cap de les instal·lacions del Centre si pateix alguna malaltia o malaltia infecciosa que pugui ser perjudicial per a la salut de la resta de socis.

9.3.- Per a la zona d’aigua, els menors d’edat que no tinguin control de l’esfínter hauran de portar bolquer aquàtic, o vestit de bany especial per a aquest fi.

9.4.- L’abonat exonera a FORUS de qualsevol responsabilitat sobre danys, lesions o fins i tot la defunció que es produeixi en el Centre i que sigui degut a la pràctica esportiva d’aquest o dels seus familiars. FORUS no es fa responsable de l’atenció mèdica que fos necessària per a atendre les lesions o accidents esportius que poguessin produir-se durant la pràctica de l’activitat.

10.- CONDICIONS ECONÒMIQUES

10.1- El pagament de la inscripció i primera quota del servei contractat es realitzarà en el moment de la inscripció, en efectiu metàl·lic o amb targeta bancària. El pagament de les quotes successives es realitzarà prèviament a l’inici del mes per domiciliació bancària, ja sigui amb periodicitat mensual, trimestral, semestral o anual, segons correspongui.

10.2.- La devolució d’un rebut per part del banc comporta l’automàtica resolució del Contracte, així com la baixa de la condició d’abonat, i l’assumpció de les despeses bancàries i/o administratives derivades de la baixa. En aquest cas, FORUS es reserva el dret a iniciar les accions legals per a cobrar les quotes impagades. Per a accedir de nou als serveis del Centre, s’haurà de realitzar el pagament de les quotes impagades més els interessos reportats, juntament amb les corresponents despeses que s’haguessin produït, incloent, si és el cas, el d’advocat i procurador en els quals hagués incorregut FORUS.

10.3.- Només es realitzaran devolucions pels serveis contractats, a petició de l’interessat, conforme a l’apartat 8.4.

10.4.- L’abonat té a la seva disposició una assegurança d’accidents per a cobrir la cura, el tractament i la rehabilitació de qualsevol accident que pugui sorgir durant la pràctica esportiva dins de les instal·lacions del Centre Esportiu i que podrá contractar mitjançant la seva acceptació en el moment de la signatura del contracte actual.

10.5.- Les tarifes s’actualitzaran l’1 de gener de cada anualitat, conforme a:

(i) la variació porcentual experimentada per l’IPC General en els 12 mesos anteriors que hauria estat publicada per l’INE, o bé, (ii) els preus públics comunicats per l’Administració concedent.

11.- RESOLUCIÓ

FORUS podrà resoldre de ple dret el contracte amb efectes inmediats en els següents suposats:

• Quan el client infringeixi greument o reiteradament el Reglament i altres normes internes del Centre.
• Quan el client es demori en el pagament d’una quota per temps superior a 3 dies a comptar des de la data del seu venciment o exigibilitat, i en aquest cas qualsevol de les quantitats reportades a favor del Centre en el moment de la resolució esdevindran inmediatament exigibles.
• Quan el client presti informació fraudulenta o errònia a FORUS.

12.- PROTECCIÓ DE DADES

Informació bàsica en protecció de dades: Responsabilitat: FORUS DEPORTE Y OCIO S.L. amb CIF: B86329331 i domicili en C/ Bahía de Pollensa Nº11 (28042, Madrid). Finalitat: Gestionar el contracte d’abonat en el Centre Esportiu d’inscripció i enviament de comunicacions amb finalitats promocionals o publicitàries. Legitimació: Consentiment exprés de l’interessat (art. 6.1.a RGPD). Destinataris: No es cediran dades a tercers, excepte empreses del grup FORUS, prestadors de serveis en el Centre Esportiu i quan el prevegi una obligació legal i/o requeriment judicial o administratiu. No es realitzaran transferències internacionals. Drets: Té dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets indicats en la Política de Privacitat, que pot exercir dirigint-se a l’adreça postal indicada més amunt i/o mitjançant correu electrònic a dpo@forus.es. Així mateix, pot presentar reclamació davant la AEPD a través de la seva pàgina web www.aepd.es. Més informació a la Política de Privacitat https://forus.es/politica-de-privacidad/

13.- JURISDICCIÓ i COMPETÈNCIA

Per a la resolució de qualsevol controvèrsia o discrepància que pogués sorgir en la interpretació o execució de les presents condicions, les Parts se sotmeten, amb expressa renúncia al fur que pogués correspondre’ls, a la jurisdicció i competència dels jutjats de la ciutat corresponent al domicili de l’abonat.

Contrato de inscriçao e Adesao como sócio

Portugués

1. OBJETO, INSCRIÇÃO E ADESÃO COMO SÓCIO

1.1 – O presente contrato tem como objetivo regular o funcionamento da subscrição oferecida pela FORUS.

1.2 – Para se inscrever como sócio de qualquer Centro FORUS, deverá seguir o seguinte procedimento:

(i) O requerente deverá facilitar os seus datos pessoais e assinar a respetiva ficha de inscrição juntamente com a documentação exigida.

(ii) Após o preenchimento e assinatura da ficha de inscrição e dos restantes documentos, o pessoal da FORUS procederá à respetiva adesão, adquirindo o requerente a condição de sócio.

(iii) Após a adesão como sócio, este terá direito a aceder às instalações, bem como a participar nas atividades contratadas, sendo-lhe fornecido um meio de acesso válido (pulseira, cartão, porta-chaves de acesso, código QR ou qualquer outro suporte fornecido pelo Centro).

(iv) Após a inscrição, o sócio receberá, preferencialmente por correio eletrónico, uma cópia do Contrato e da Política de Privacidade. Caso não a receba, poderá solicitá-la na receção do Centro, mediante apresentação de identificação.

(v) A condição de sócio, de acordo com as modalidades oferecidas, será válida enquanto não forem modificadas as condições da subscrição ou do serviço contratado ou até que o sócio solicite expressamente a sua anulação.

1.3 – O sócio compromete-se a notificar por escrito à FORUS, em qualquer momento da relação contratual, qualquer alteração dos dados fornecidos no momento da inscrição e adesão às atividades e serviços contratados.

1.4 – Com a adesão como sócio da FORUS adquire-se exclusivamente um direito de uso individual, de acordo com os serviços e tipo de subscrição contratada, bem como a possibilidade de descarregar a aplicação móvel da FORUS (FORUS App – gerida pela MyVitale). Esta aplicação permite interagir com a FORUS, efetuando reservas de atividades, aulas, acompanhamento de treinos, planos de exercícios, inscrição em eventos, contratação de serviços, etc., bem como outras funcionalidades que possam vir a ser adicionadas no futuro. Os diferentes acessos estarão desativados por defeito, sendo ativados mediante autorização do sócio no processo de instalação da aplicação, podendo também ser modificados a qualquer momento.

1.5 – As instalações de ténis e padel dos Centros que disponham destas modalidades poderão ser reservadas também através de aplicações como a Playtomic (SyltekSolutions S.L.), o que implica a cedência de dados de identificação por parte da FORUS, para o que o sócio deverá dar o seu consentimento expresso na sua área privada do site/aplicação do Centro Desportivo ou diretamente na receção do mesmo.

1.6 – O meio de acesso fornecido pelo Centro Desportivo é pessoal e intransmissível, podendo permitir a interação com diferentes equipamentos de fitness, manter rotinas, planos de treino, estatísticas e outras funcionalidades futuras. O único dado disponibilizado ao fornecedor do serviço é o ID do sócio.

1.7 – As características das modalidades de adesão oferecidas pela FORUS encontram-se detalhadas em: https://forus.es/condiciones-abono/

1.8 – Ao ultrapassar a idade correspondente ao tipo de subscrição específica, e na ausência de comunicação prévia de cancelamento por parte do sócio, este passará automaticamente à nova modalidade de subscrição correspondente à sua nova faixa etária.

2. ACESSO ÀS INSTALAÇÕES

2.1 – Para aceder às instalações, é obrigatório utilizar um meio de acesso válido fornecido pelo pessoal da FORUS, sendo este pessoal e intransmissível.

2.2 – No entanto, o pessoal da FORUS poderá, excecionalmente e de forma justificada, solicitar outro documento de identificação do portador do meio de acesso.

2.3 – A perda ou deterioração do meio de acesso deverá ser comunicada na receção do Centro, e implicará a entrega de um novo meio, segundo as condições e tarifas em vigor no momento.

3. UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES, EQUIPAMENTOS E MATERIAIS

3.1 – As quotas pagas pelo sócio conferem exclusivamente o direito de aceder às instalações, participar nas atividades escolhidas e utilizar os equipamentos e materiais correspondentes, de acordo com o tipo de subscrição ou serviço contratado. A não participação nas atividades não dará ao sócio o direito ao reembolso das quotas, salvo se for por motivos devidamente justificados.

3.2 – A utilização indevida ou incorreta das instalações, equipamentos ou materiais desportivos por parte do sócio, que cause danos nos mesmos, obrigará o sócio a suportar os custos de reposição, sem prejuízo de eventuais sanções impostas pela Direção da FORUS, caso os danos sejam resultado de uma ação dolosa ou negligente.

4. NORMAS GERAIS DO CENTRO DESPORTIVO E DOS SEUS ESPAÇOS

4.1 – Como regra geral, as normas estipuladas para o Centro Desportivo e as específicas para cada espaço devem ser cumpridas, devendo seguir as indicações do pessoal do Centro.

4.2 – Dentro das instalações e durante a prática de exercício físico, será necessário usar vestuário e calçado apropriado, que não seja indecoroso, a critério do pessoal do Centro Desportivo. Não é permitido utilizar calçado de uso de rua nas instalações. O uso de toalha na sala de fitness e nas atividades dirigidas é obrigatório. Em caso de zonas de água, é obrigatório o uso de touca.

4.3 – É obrigatório conservar em todo o momento o título de uso válido que comprove a realização das atividades em que está a participar. Este título deve ser apresentado a qualquer momento, quando solicitado pelo pessoal da instalação.

4.4 – Nem a instalação nem o seu pessoal se responsabilizam por acidentes ocorridos no Centro Desportivo, salvo se forem causados por negligência do seu pessoal ou da instalação.

4.5 – A FORUS reserva-se o direito de modificar e/ou anular os horários ou atividades atribuídas a cada espaço do centro, atendendo a causas objetivas.

4.6 – Apenas será permitido o acesso às salas de atividades durante a realização das aulas, devendo aguardar-se, em todos os casos, que o instrutor abra a porta para aceder às mesmas. Não é permitido o acesso a uma atividade dirigida após o seu início. Em nenhum caso poderão ser manipulados os aparelhos e máquinas que se encontrem nas salas, sem a presença e autorização do responsável técnico do Centro Desportivo.

4.7 – O acesso às zonas desportivas será realizado utilizando os sistemas ou mecanismos de acesso e saída, para os quais será necessário usar um título de acesso válido fornecido pelo Centro Desportivo.

4.8 – Os pais, mães, familiares ou tutores dos menores que utilizem o serviço de ludoteca devem permanecer dentro das instalações do Centro Desportivo. A recolha será feita por uma das pessoas acima mencionadas, não podendo ser efetuada por outros menores de idade, nem podendo os menores sair sozinhos do Centro.

4.9 – O sócio está obrigado a respeitar em todo o momento as instruções, indicações e recomendações fornecidas pelo pessoal do Centro Desportivo para o uso das instalações, máquinas e aparelhos, bem como as relativas à forma de realizar o exercício em qualquer atividade. Em nenhum caso poderá fazer uso de qualquer instalação, máquina ou aparelho sem ter sido instruído previamente sobre a forma de uso adequada, seja consultando as indicações das máquinas e aparelhos ou consultando o pessoal do Centro em caso de dúvida.

4.10 – O uso da piscina de ensino, caso exista, é prioritário para a escola de natação e as atividades dirigidas, ficando a referida piscina disponível para o banho livre, no horário estabelecido pelo Centro Desportivo.

4.11. Podem aceder à zona de balneários apenas um acompanhante por criança, e apenas quando esta for menor de 8 anos. Nos balneários femininos só podem entrar meninas e mães, nos masculinos meninos e pais. Para todos os outros casos, devem ser utilizados os balneários para crianças, caso existam.

4.12. O atraso na chegada a uma marcação para serviços implica a perda do tempo de atraso ocorrido na mesma ou o seu cancelamento, com a consequente perda do direito à sua realização.

4.13. Os cancelamentos de marcações para serviços devem ser realizados com, pelo menos, 24 horas de antecedência. As marcações canceladas com uma antecedência inferior a 24 horas serão consideradas como serviços realizados.

4.14. Para alterações de modalidade do serviço contratado, deve ser notificado o referido pedido até ao dia 25, inclusive, do mês em curso. A alteração entrará em vigor no mês seguinte.

4.15. O encerramento das piscinas e do SPA será realizado como minimo 30 minutos antes do encerramento geral do Centro Desportivo, e a sala de fitness como minimo 15 minutos de antecedência ao referido encerramento geral.

4.16. A direção do Centro Desportivo reserva-se o direito de estabelecer na piscina o limite de utilizadores por cada linha (limite igualmente estabelecido pela Normativa de Uso Coletivo), bem como de fechar as linhas ao banho livre devido às necessidades de uso para actividades organizadas pelo Centro Desportivo.

4.17. Se o Centro contar com balneários mistos, de uso exclusivo para crianças, poderão ser utilizados pelos mesmos até aos 8 anos, inclusive. A partir dessa idade, será obrigatória a utilização dos balneários correspondentes ao seu sexo.

4.18. A FORUS processará a gratuitidade de duas horas do custo do estacionamento próprio da instalação, caso exista, para o sócio, aplicando a tarifa correspondente ao tempo que ultrapasse essas duas horas gratuitas, conforme a informação que se detalha no Centro Desportivo. O sócio deverá respeitar as vagas para deficientes e as zonas onde é proibido estacionar. Em caso de incumprimento das referidas normas, a FORUS aplicará as sanções pertinentes.

4.19. Os utilizadores do Centro Desportivo e seus acompanhantes devem respeitar as seguintes proibições:
(I) A entrada na instalação com animais de companhia, exceto cães-guia.

(II) A captação, reprodução ou publicação, por fotografia, vídeo ou qualquer outro meio, da imagem de uma pessoa em lugares ou momentos da sua vida privada ou fora deles (Lei Orgânica 1/1982, de 5 de maio, de proteção civil do direito ao honor, à intimidade pessoal e familiar e à própria imagem).

(III) Fumar e consumir bebidas alcoólicas em todo o Centro Desportivo, bem como comer ou beber nas zonas não habilitadas para o efeito.

(IV) A presença de familiares ou acompanhantes nos balneários, piscina, praia da piscina e nas salas donde se realizem atividades.

4.20. A Direção do Centro Desportivo reserva-se o direito de efetuar quaisquer paragens técnicas necessárias, mediante aviso prévio, para melhorias, reparações e/ou manutenção de qualquer área do Centro Desportivo. Estas paragens técnicas não implicam qualquer reembolso ou desconto sobre qualquer valor pago.

4.21. A Direção do Centro Desportivo pode negar o acesso a qualquer pessoa cuja conduta cause danos de qualquer tipo, inconvenientes evitáveis ​​ou injustificados aos membros, ou cujo comportamento seja inapropriado ou contrário a estas Regras.

4.22. O horário, a capacidade e as atividades deportivas serão determinados pelo Centro Desportivo de acordo com o seu horário de atividades e as instalações disponíveis.

4.23. A Direção do Centro Desportivo está autorizada a modificar o presente Regulamento Geral a qualquer momento.

4.24. A FORUS disponibiliza aos utilizadores cacifos para aluguer para uso nas instalações, aplicando-se, se for o caso, as tarifas em vigor no momento, mediante a assinatura do respetivo contrato.

4.25. Os cacifos / armários só cumprirão a sua função mediante a utilização de um cadeado pessoal de cada utilizador.

4.26. Independentemente de os cacifos serem alugados ou não, apenas poderão ser guardados neles objetos de higiene pessoal de uso diário, roupa desportiva limpa ou outros objetos que, pela sua natureza ou composição, não sejam considerados perigosos, nocivos ou insalubres, ou que, em termos gerais, não contrariem as normas de segurança, saúde e higiene. Em nenhum caso a FORUS se responsabiliza pela perda, deterioração ou furto dos objetos deixados nos cacifos.

4.27. A utilização de cacifos e balneários não está vinculada a nenhum contrato de depósito, pelo que a FORUS não é responsável pela guarda dos objetos; em caso de perda, deterioração ou furto, não estará obrigada a restituí-los.

4.28. A utilização dos balneários e dos cacifos está associada à prática de uma atividade concreta, devendo estes ser desocupados após o seu término.

4.29. Os objetos deixados nos cacifos serão retirados pelo centro no final do dia. A FORUS não assumirá o custo da quebra do cadeado, caso o cacifo esteja fechado. O utilizador suportará o custo de remoção, guarda e entrega dos objetos guardados (salvo em casos de força maior devidamente justificados). Após 15 dias sem que o proprietário os reclame, a FORUS deixará de os guardar, procedendo à sua eliminação.

4.30. A FORUS não se responsabiliza por objetos perdidos, furtados ou esquecidos nos balneários, cacifos ou em qualquer parte das instalações. Recomenda-se não trazer objetos de valor e utilizar cadeados seguros para os cacifos, sendo igualmente recomendável não deixar nada fora dos mesmos.

5. DELIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

A Forus declina qualquer responsabilidade pelo uso das suas instalações ou pela execução deste contrato, salvo no que respeita a danos pessoais ou aos bens do sócio, nos termos e com os limites estabelecidos na legislação aplicável. A Forus não será responsável pela perda, dano ou roubo de bens pessoais do sócio ocorridos nas instalações do Centro.

A Forus não será responsável por qualquer morte ou lesão ocorrida nas instalações do Centro ou como resultado do uso dos equipamentos fornecidos pelo Centro, a menos que tal se deva a ato negligente ou omissão por parte da Forus. Neste sentido, a Forus não será responsável pela má execução dos exercícios realizados pelo sócio, contrariamente às instruções fornecidas pela Forus ou efetuados sem a supervisão do pessoal da Forus.

A participação de um menor ou tutelado em atividades proibidas, bem como o mau uso ou uso indevido por parte deste de aparelhos, máquinas ou material desportivo que cause danos próprios ou a terceiros, será da responsabilidade única e exclusiva do pai, mãe ou tutor, ficando em todo o caso o Centro Desportivo isento de tal responsabilidade.

6. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DO CENTRO

6.1. Os horários de abertura e encerramento do Centro, bem como o horário das atividades, podem ser consultados em https://forus.es/horario-centros/.

6.2. O horário poderá ser alterado em períodos de menor procura, como em épocas festivas, ou alargado caso a procura dos utilizadores o justifique.

6.3. Por motivo da realização de eventos desportivos ou concertos, os serviços oferecidos poderão sofrer alterações e/ou cancelamentos durante as fases de montagem, desenvolvimento e desmontagem dos mesmos. Nesse sentido, a Forus comunicará qualquer alteração que ocorra com a devida antecedência.

7. DURAÇÃO DO CONTRATO

O contrato de adesão, em qualquer das modalidades oferecidas, será por tempo indeterminado, salvo se houver alteração das condições dos serviços contratados, perda da condição de sócio ou, se aplicável, pedido expresso de cancelamento desses serviços.

A pedido expresso do titular do contrato (acreditando devidamente a sua identidade) de forma presencial e preenchendo o impresso correspondente até ao dia 25 do mês em curso, poderá ser dada por terminada a presente relação contratual, perdendo-se a quota de inscrição e a condição de utilizador no final da quota em vigor. Para que o cancelamento seja processado, todos os pagamentos devem estar em dia.

8. PERDA DA CONDIÇÃO DE SÓCIO

8.1. A Forus está autorizada a dar por terminada a relação contratual com o sócio por incumprimento deste das normas regulamentares estabelecidas. A extinção da relação contratual implicará necessariamente a perda da condição de sócio, a obrigação de abandonar as instalações e a proibição de acesso às mesmas.

8.2. O sócio poderá também pôr fim à relação contratual desde o primeiro dia do mês até ao dia 25 do mês em curso, desde que comunique presencialmente na receção do Centro e preencha e assine, nesse mesmo momento, o impresso de cancelamento correspondente. Neste caso, o sócio perderá a quota de inscrição e a condição de sócio no final do contrato. Para que o cancelamento seja processado, o sócio deve estar em dia com todos os pagamentos até à referida data de cancelamento. A partir do dia 26 do mês em curso, inclusive, não serão processados cancelamentos até ao próximo dia 1 do mês seguinte.

8.3. Igualmente, perderá a condição de sócio caso, até ao dia 5 do mês em curso, não tenha procedido ao pagamento da quota que lhe corresponda nesse mês.

8.4. A perda da qualidade de associado só dará direito ao reembolso proporcional do valor mensal pago pelo serviço contratado nos casos de doença comprovada, seja doença grave ou lesão comprovada por atestado médico oficial, que impossibilite total e permanentemente a prática da prática desportiva. Caso sofra uma doença ou lesão, mas pretenda manter a sua assinatura, a parcela proporcional da mensalidade correspondente não será cobrada durante um período máximo de 9 meses, com renovações mensais antes do dia 25. Caso a mensalidade já tenha sido cobrada, será compensada em prestações mensais subsequentes, se aplicável. Em momento algum a FORUS fará cópia da sua informação médica nem a incorporará nos seus sistemas de informação.

8.5. O cancelamento deve ser processado pelo titular do contrato ou, em caso de abonos familiares, pelo titular do pagamento do mesmo. Poderá também ser efetuado pelo representante legal.

9.- CONDIÇÃO FÍSICA DOS SÓCIOS

9.1.- O sócio declara estar em boas condições físicas e não ter conhecimento de nenhum motivo médico ou de outra índole que o impeça de realizar os exercícios praticados no Centro, declarando que tal exercício não será prejudicial para a sua saúde, segurança ou estado físico.

9.2.- O sócio não utilizará qualquer das instalações do Centro se tiver alguma doença ou condição infecciosa que possa ser prejudicial para a saúde dos restantes sócios.

9.3.- Para a zona de água, os menores de idade que não tenham controlo de esfíncter deverão usar fralda aquática ou fato de banho especial para este fim.

9.4.- O sócio exonera a FORUS de qualquer responsabilidade por danos, lesões ou até mesmo falecimento que ocorram no Centro e que sejam decorrentes da prática desportiva do próprio ou de seus familiares. A FORUS não se responsabiliza pela assistência médica necessária para atender lesões ou acidentes desportivos que possam ocorrer durante a prática da atividade.

10.- CONDIÇÕES ECONÓMICAS

10.1.- O pagamento da inscrição e da primeira quota do serviço contratado será realizado no momento da inscrição, em dinheiro ou com cartão bancário. O pagamento das quotas subsequentes será realizado previamente ao início do mês, por domiciliação bancária, seja com periodicidade mensal, trimestral, semestral ou anual, conforme o caso.

10.2.- O banco devolvendo um recibo implicará a resolução automática do Contrato, bem como a perda da condição de sócio e a assunção dos custos bancários e/ou administrativos derivados da baixa. Neste caso, a FORUS reserva-se o direito de iniciar ações legais para cobrar as quotas em atraso. Para voltar a aceder aos serviços do Centro, será necessário pagar as quotas em atraso, acrescidas dos juros devidos, juntamente com os custos adicionais que possam ter sido gerados, incluindo, se for o caso, honorários de advogados e procuradores em que a FORUS tenha incorrido.

10.3. Os reembolsos só serão efetuados pelos serviços contratados, mediante solicitação do interessado nos termos do item 8.4.

10.4.- O sócio tem à sua disposição um seguro de acidentes para cobrir o tratamento, cura e reabilitação de qualquer acidente que possa ocorrer durante a prática desportiva nas instalações do Centro Desportivo, e poderá contratá-lo ao aceitar no momento da assinatura deste Contrato.

10.5.- As tarifas serão atualizadas no dia 1 de janeiro de cada ano, de acordo com: (i) a variação percentual do IPC Geral nos 12 meses anteriores, publicada pelo INE, ou, (ii) os preços públicos comunicados pela Administração concedente.

11.- RESOLUÇÃO

A FORUS poderá resolver o contrato, de pleno direito, com efeitos imediatos nas seguintes situações: • Quando o cliente infringir gravemente ou repetidamente o Regulamento e demais normas internas do Centro. • Quando o cliente se atrasar no pagamento de uma quota por mais de 3 dias após a data de vencimento ou exigibilidade, caso em que qualquer valor devido ao Centro no momento da resolução se tornará imediatamente exigível. • Quando o cliente fornecer informações fraudulentas ou erradas à FORUS.

12.- PROTEÇÃO DE DADOS

Informação básica sobre proteção de dados:

Responsabilidade: FORUS DESPORTO E LAZER S.L., com CIF: B86329331 e sede em C/ Bahía de Pollensa Nº11 (28042, Madrid).

Finalidade: Gerir o contrato de sócio no Centro Desportivo, bem como o envio de comunicações com fins promocionais ou publicitários.

Legitimação: Consentimento expresso do interessado (art. 6.1.a RGPD).

Destinatários: Não serão cedidos dados a terceiros, exceto a empresas do Grupo FORUS, prestadores de serviços no Centro Desportivo e quando houver uma obrigação legal ou requerimento judicial ou administrativo. Não serão realizadas transferências internacionais.

Direitos: O interessado tem o direito de aceder, rectificar e eliminar os dados, assim como outros direitos indicados na Política de Privacidade, que pode exercer enviando uma comunicação para o endereço postal indicado acima ou através do e-mail dpo@forus.es. O interessado também pode apresentar uma reclamação à AEPD através do seu site www.aepd.es. Mais informações na nossa Política de Privacidade: https://forus.es/politica-de-privacidad/

13.- JURISDIÇÃO E COMPETÊNCIA

Para a resolução de qualquer controvérsia ou divergência que possa surgir na interpretação ou execução das presentes condições, as Partes submetem-se, com expressa renúncia ao foro que lhes possa corresponder, à jurisdição e competência dos Tribunais da cidade correspondente ao domicílio do sócio.